Image und Reputation
Die Bewertung von HOCHTIEF durch Dritte – eindeutig positiv!
Dies ist ein Ergebnis der Image- und Reputationsanalyse, die HOCHTIEF im Jahr 2025 zum wiederholten Mal bei einem unabhängigen Marktforschungsinstitut in Auftrag gegeben hat. 94 Prozent der Befragten bezeichneten das Image des Konzerns als gut bis ausgezeichnet.
Der gute Ruf von HOCHTIEF basiert vor allem auf Werten wie Tradition, Beständigkeit und Vertrauenswürdigkeit. Zudem wird der Konzern mit technischem Fachwissen in Verbindung gebracht und für die hochwertige Qualität seiner Dienstleistungen geschätzt.
Wiederholkundenrate als Indikator für Kundenzufriedenheit
Viele unserer Kunden beauftragen unsere Gesellschaften mehrere Male und drücken ihre Zufriedenheit durch Folgeaufträge aus. Die Wiederholkundenrate bildet damit einen wichtigen Indikator für die Zufriedenheit unserer Kunden: Als Wiederholkunden definieren wir Auftraggeber, die HOCHTIEF mindestens ein zweites Mal beauftragen. Im Geschäftsjahr 2024 lag die Wiederholkundenrate (gewichtet in Relation zur erbrachten Konzernleistung des Geschäftsjahres) im Konzern bei 78,7 Prozent. Wir nutzen diese Quote auch, um die Kundenzufriedenheit zu messen.
